A maioria dos VPS é provisionada automaticamente poucos minutos após a confirmação do primeiro pagamento. Em situações excepcionais, poderá haver análise manual ou validação adicional. Caso ocorra qualquer atraso, nossa equipe de suporte estará disponível para auxiliar.

Todos os nossos servidores VPS utilizam virtualização KVM (Kernel-based Virtual Machine), oferecendo isolamento completo entre máquinas virtuais, alta performance e compatibilidade com sistemas Linux e Windows.

Sim. Oferecemos servidores VPS localizados em São Paulo (SP), proporcionando excelente desempenho para aplicações hospedadas no Brasil. Também disponibilizamos infraestrutura em Miami para clientes que buscam alcance internacional ou uma alternativa com ótimo custo-benefício.

Utilizamos processadores Intel Xeon e AMD EPYC de classe empresarial, com frequência mínima garantida de 2 GHz por vCPU. Todas as VPS utilizam armazenamento SSD NVMe em RAID para oferecer alta performance e confiabilidade. Para garantir estabilidade entre todos os clientes, o desempenho de disco é limitado a 300 MB/s por VPS. Caso seu projeto exija recursos adicionais, como CPUs de maior frequência ou limites superiores de IO, consulte nossa equipe sobre opções personalizadas.

Sim. É possível contratar recursos adicionais como vCPU, memória RAM, armazenamento e endereços IP conforme a disponibilidade da infraestrutura. Para solicitar um upgrade, entre em contato com nossa equipe de suporte. Importante: devido às limitações da tecnologia KVM, não é possível reduzir o armazenamento (storage) após sua expansão.

O serviço de backup armazena cópias dos seus dados em uma infraestrutura separada daquela utilizada pelo VPS, aumentando a segurança e a disponibilidade das informações. Em caso de falhas, exclusões acidentais ou outros incidentes, seus dados podem ser restaurados rapidamente através do painel de controle. Backups manuais -Até 4 backups sob demanda -Criação e restauração a qualquer momento Backups automáticos -7 backups diários -4 backups semanais -2 backups mensais

Nossos planos contam com tráfego sem franquia mensal. No entanto, aplicamos uma Política de Uso Justo (FUP) para garantir a estabilidade e a qualidade da rede para todos os clientes. Consideramos uso excessivo situações que resultem em saturação contínua ou recorrente dos links de rede, especialmente durante períodos de maior utilização. Caso seja identificado impacto significativo na infraestrutura, poderemos aplicar medidas como limitação temporária de banda, ajustes operacionais ou outras ações necessárias para preservar a qualidade do serviço.

Sim. Por padrão, aplicamos filtro de saída na porta 25 para reduzir abusos e proteger a reputação da nossa rede. Caso você possua uma necessidade legítima para utilização desta porta, poderá solicitar a liberação através do suporte. Todas as solicitações são analisadas individualmente antes da aprovação.

O suporte técnico pode ser solicitado através da Central do Cliente mediante abertura de ticket. Nossa equipe estará disponível para auxiliar em questões relacionadas à infraestrutura e ao funcionamento do serviço contratado.

Não. Os VPS são fornecidos na modalidade não gerenciada (Unmanaged). O cliente é responsável pela administração do sistema operacional, aplicações, atualizações, configurações e demais atividades relacionadas ao gerenciamento do servidor.

Qual é a política de reembolso? Oferecemos até 30 dias de Satisfação Garantida, conforme as condições previstas em nossa política de reembolso. Recomendamos consultar os termos completos da garantia para verificar os critérios e situações elegíveis.