Pedidos feitos durante o horário comercial (das 9h às 18h, horário do leste dos EUA) com a opção “Instalar meu próprio sistema operacional via IPMI” geralmente são provisionados em até 30 minutos após a aprovação do cadastro/pedido.

Se você solicitar que o sistema operacional seja pré-instalado pela nossa equipe, a entrega pode levar até 4 horas durante o horário comercial.

Pedidos feitos aos finais de semana são normalmente provisionados em até 24 horas, independentemente da opção de sistema operacional escolhida.

Para manter um ambiente seguro e confiável, todos os novos pedidos passam por uma revisão manual.

Dependendo do seu perfil no momento da compra, podemos solicitar informações adicionais — como verificação de identidade ou confirmação do método de pagamento — para garantir que o pedido seja legítimo.

Para agilizar a aprovação do seu pedido, siga estas recomendações:

• Use seu nome real e informe dados corretos da sua empresa ou pessoais
• Evite usar VPNs ou proxies ao realizar o pedido
• Garanta que as informações de cobrança coincidam com o método de pagamento
• Fique atento e responda rapidamente caso nossa equipe entre em contato para verificação

Não. Os Servidores de Entrega Rápida são pré-configurados e já estão online, prontos para uso imediato.

Se você precisa de uma configuração personalizada, visite: https://serversp.com.br/servidor-dedicado/

Sim! A ServerSP possui um Programa de Afiliados que recompensa você por cada indicação bem-sucedida.

Se alguém clicar no seu link exclusivo e comprar um servidor dedicado como este, você receberá uma comissão fixa de R$200 por venda.

Veja como funciona:

• Cadastre-se gratuitamente em: https://serversp.com.br/afiliados/
• Receba seu link exclusivo de afiliado e banners promocionais
• Compartilhe o link no seu site, blog, redes sociais ou por e-mail
• Ganhe comissões sempre que alguém fizer uma compra — você não precisa ser cliente

Seja você um criador de conteúdo ou apenas alguém que quer recomendar uma boa empresa de hospedagem, essa é uma forma simples de transformar indicações em renda.

Não. Você pode cancelar a qualquer momento, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 24 horas de antecedência em relação à renovação do seu ciclo atual de cobrança.

Sim. Você tem controle total e pode instalar qualquer sistema operacional através do acesso iDRAC IPMI.

Sim. O tráfego de saída nas portas 25, 465 e 587 é filtrado para proteger a reputação dos nossos endereços IP e reduzir casos de spam ou abuso.

Se você precisar enviar e-mails diretamente do seu servidor, pode solicitar o desbloqueio das portas entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Nossos servidores estão hospedados em Miami, Flórida (EUA) — uma localização estratégica que oferece excelente conectividade com a América Latina.

No Brasil, a latência costuma variar entre 70 ms e 110 ms, dependendo da região e do provedor.

Você pode testar o roteamento e a latência em tempo real usando nossa ferramenta Looking Glass: https://lg.serversp.com/

Não. Devido à natureza do serviço e aos recursos envolvidos na provisão e reserva de servidores dedicados, não oferecemos reembolso após o provisionamento do servidor.

Recomendamos que você revise seu pedido com atenção antes de concluir a compra.

Se tiver dúvidas antes de fazer o pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte — teremos prazer em ajudar.